Se o seu cadastro não foi aprovado, confira se você:

Já tem um cadastro na Área do Cliente EBANX.

Veja qual é o e-mail que você cadastrou na Área do Cliente EBANX. Se o e-mail que você usou para criar sua conta no EBANX GO for diferente da Área do Cliente EBANX, seu cadastro não vai ser concluído.

Não tem cadastro na Área do Cliente EBANX.

Se o seu e-mail está correto e você não tem nenhum cadastro em seu nome na Área do Cliente EBANX, fale com a gente pelo chat do aplicativo.