Fiz uma compra e não recebi cashback.

Última Atualização: 3 de maio de 2021 21:13

Se você não recebeu seu cashback, verifique o seguinte:

Confira se o site ou app onde você fez a compra faz parte do programa de cashback.
Lembre que o prazo para receber o cashback é de 15 dias úteis depois da compra.
Veja se a compra foi feita com o mesmo CPF cadastrado no seu EBANX GO.
Verifique se sua compra teve uma reembolso aberto. Quando a compra é reembolsada, o cashback é cancelado.

Você também pode falar direto com o nosso time pelo chat para entender melhor o que aconteceu.

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